1、问：离线或超时是什么原因？
答：解决办法：
① 检查被定位手机是否正确按照“更多” -》 “重要设置”中根据机型进行了配置。
② 检查被定位手机的自启动、后台运行允许是否已经打开。
③ 白名单中:如清理后台/一键加速等,避免否已经打开鹰眼被关闭。
④ 检查对方账户是否登录或意外退出，可通过强制登陆功能连线。
⑤ 检查对方网络是否良好，比如关机、欠费、正打电话、信号不好的地方等，在网络恢复后，一般都会在5分钟～1小时左右恢复。
⑥ 检查是否为对方清理，只要对方手机配好了，即使清理也会在数分钟后自动恢复。
⑦ 检查只要对方是否卸载，卸载后也会引起离线。
2、问：息屏断网(屏幕关闭一会则显示离线或定位超时,屏幕开启又在线了)？
答：解决办法：
① 检查被定位手机的电池电量设置中是否关闭。
② 各种省电模式,以及各种省电优化。
③ 设置>WLAN>高级选项>休眠时保持 Wan 连接,选择“始终"。
④ 设置>移动网络>始终连接数据业务,选择打开。
⑤ 检查被定位手机的锁屏清理应用(或后台高耗电或受保护应用)是否已经设置了鹰眼防清理开。